BẢO HÀNH VÀ THU ĐỔI·

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ THU ĐỔI TẠI TRANG SỨC PHÁT TRIỂN

I – CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH /Guarantee Policy:          

1/ Thời gian bảo hành:

– 3 tháng đối với dòng trang sức bạc đính kim cương Moissanite

– 3 tháng đối với nước xi bạch kim

2/ Điều kiện bảo hành:

– Sản phẩm được bảo hành với các lỗi do kỹ thuật do bên sản xuất (dựa trên kết quả giám định của Trang sức Phát Triển).

– Sản phẩm không được bảo hành nếu bị đứt gãy, va đập, hao mòn trong quá trình sử dụng hoặc sản phẩm bị rạn nứt, mất màu do tác động của hoá chất hoặc môi trường.

II – CHÍNH SÁCH THU ĐỔI//Return & Exchange Policy:

1/ Đối với sản phẩm chế tác với chất liệu bạc đính kim cương Moissanite:

– Thu lại bằng 70% trị giá sản phẩm đã thanh toán trên hóa đơn đối với trường hợp đổi sang sản phẩm khác đồng giá hoặc cao hơn.

– Thu lại bằng 60% giá trị sản phẩm đã thanh toán trên hóa đơn đối với trường hợp bán lại sản phẩm.

6/ Đối với sản phẩm thiết kế riêng bạc đính kim cương Moissanite:

– Thu lại bằng 55% trị giá sản phẩm đã thanh toán trên hóa đơn đối với trường hợp đổi sang sản phẩm khác đồng giá hoặc cao hơn.   

– Thu lại bằng 40% giá trị sản phẩm đã thanh toán trên hóa đơn đối với trường hợp bán lại sản phẩm.

III – ĐIỀU KIỆN THU ĐỔI/Exchange Conditions:

– Trong trường hợp khách đổi sản phẩm cùng dòng kim cương Moissanite

– Thời gian cọc sau 1 tháng không còn hiệu lực. 

– Thu đổi dựa trên giá trị hóa đơn đã chiết khấu, không thu đổi đối với trường hợp mất hóa đơn, giấy tờ chứng nhận

– Không thu đổi sản phẩm khi bị đứt gãy, va đập và hao mòn trong quá trình sử dụng hay sản phẩm bị rạn nứt, mất màu do tác động của hóa chất hoặc môi trường. 

– Sản phẩm thu đổi lại phải còn mới và nguyên vẹn về số lượng. Không bị lu mờ, trầy xước, bong tróc, mài mòn, biến dạng, đứt gãy hay hao mòn… Không bị tác động của nước hoa, hóa chất, nhiệt độ, sự va đập… làm ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm. 

– Không áp dụng cho sản phẩm đã bị khách hàng hoặc bên thứ ba can thiệp, sửa chữa. – Không thu sản phẩm vào những ngày mùng 01, mùng 02, mùng 03, ngày rằm âm lịch hàng tháng và 15 ngày đầu năm Tết Nguyên Đán. 

– Đối với các trường hợp mua hàng có quà tặng, quý khách vui lòng trả lại quà tặng khi đem sản phẫm đến thu đổi.

– Khách hàng thu đổi vui long phải gửi đúng giấy tờ hóa đơn kèm giấy chứng nhận (nếu sản phẩm có giấy chứng nhận thì phải gửi lại đầy đủ giấy chứng nhận) cho Trang sức Phát Triển qua đường bưu điện

– Thời gian thanh toán cho khách hàng trong trường hợp bán lại (thu hoàn trả): Trong vòng 3 ngày làm việc kể từ sau khi (không tính thứ 7, chủ nhật và các ngày nghỉ Lễ) Trang sức Phát Triển đã nhận đầy đủ sản phẩm, hoá đơn mua hàng sẽ thẩm định và phản hồi cho khách hàng kết quả. Trường hợp sản phẩm đủ điều kiện theo quy định, Phát Triển sẽ tiến hành thanh toán cho khách hàng bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản trong vòng 3 ngày kể từ khi báo kết quả thẩm định cho khách hàng.  *Nhận bảo hành, thu đổi sản phẩm sau 15h các ngày trong tuần. Các vấn đề khác quý khách vui lòng xem trên website https://trangsucphattrien.com